丘吉爾說:“成功,是一種從一個失敗走到另一個失敗,卻能夠始終不喪失信心的能力……因此不要害怕錯誤和失敗,失敗是成功之母。沒有失敗,你不可能成功。那些不成功的人是永遠沒有失敗的人。”因為一次錯誤就放棄必須堅持的目標,這就是懦夫。堅持就是一種桓心和毅力,而桓心和毅力又是靠堅持培養和訓練出來的。為此又必須改掉依賴的習慣,堅持自主性、獨立性,拒絕依靠。“成功個性是堅持自立,拒絕依靠。”
一套烘干機設備從詢價、訂單、生產、物流、安裝、售后等環節,都是在為客戶服務,而客戶對我們的信任度則來自于盡善盡美的服務,且看烘干機設備是如何給客戶提供優質服務來贏得客戶高度贊賞的。
案例:山東客戶通過網絡找到我公司,并致電,接到詢價電話后,先把對方的情況作下簡單的了解,把相關的信息提交至技術部,由技術部跟對方進行深度溝通,對使用環境、客戶要求等進行分析,確定出最佳方案,由工作人員編制出詳細方案及報價提交客戶手中,收到方案對方下訂單,由工作人員編制購貨合同,把詳細的條款跟對方溝通后確認回傳,款項手續完善后,立即安排生產,從原材料采購到生產環節、運輸環節,均實行精細化管理。貨到現場后,安裝工程師會給予全方位指導,基礎建設方面如有不足之處,則提出合理化建議供客戶參考。指導安裝烘干機設備完成后,給對方工作人員講解烘干機的正確操作方式和日常保養、注意事項等。對于烘干機設備在用戶使用過程中出現的問題,公司提供24小時服務熱線,需要上門維修的則在24小時內上門服務。正是這些細致周到的服務,讓客戶對我們的產品及信譽大加贊賞,對我們信賴有加。
服務無止境,細節決定成敗,正是這些微不足道的小事情讓我們的烘干機設備得到了眾多客戶的認可,讓我們更加堅定信心去走高質量產品、高效服務的“雙高”之路。
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